So erreichen Sie den Support

Der Betreiber der Plattform BetPRIMEIRO hat für Anliegen aus dem Spielbetrieb erreichbar zu sein und eingehende Nachrichten nachvollziehbar zu bearbeiten. Diese Seite nennt die bestätigten Kontaktwege und die Anliegen, für die sie zur Verfügung stehen.

Anliegen und Kanäle

• Fragen zum Angebot, zu einzelnen Spielen und zur Bedienung: Live-Chat auf der Website, rund um die Uhr erreichbar.
• Technische Störungen: Live-Chat oder E-Mail an [email protected].
• Konto und Verifizierung, Einreichung von Unterlagen: [email protected].
• Ein- und Auszahlungen sowie Fragen zu Limits: [email protected] oder Live-Chat.
• Bonusangebote und die Bedingungen einzelner Aktionen: [email protected].
• Datenschutz und die Ausübung von Betroffenenrechten: [email protected].
• Verantwortungsvolles Spielen: Live-Chat oder [email protected].
• Beschwerden: [email protected].
• Anregungen zur Weiterentwicklung des Angebots: [email protected].

Anfragen werden vertraulich und in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Hilfreich ist es, dem ersten Kontakt bereits die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens beizufügen. Rückmeldungen aus dem Support fließen in die Weiterentwicklung des Angebots ein.