Verantwortungsvoll spielen
Der Betreiber der Plattform BetPRIMEIRO hat dafür einzustehen, dass das Angebot als Unterhaltung genutzt wird und nicht als Mittel zur Verbesserung der finanziellen Lage. Aus dieser Verantwortung ergeben sich die nachstehenden Grundsätze, die Hinweise auf Warnsignale und die Beschreibung der verfügbaren Werkzeuge.
Grundsätze und Warnsignale
Für die Teilnahme am Spiel gelten folgende Grundsätze:
- Nur Mittel einsetzen, die für den Lebensunterhalt nicht benötigt werden.
- Budget und Zeitrahmen vor Spielbeginn festlegen.
- Verluste nicht durch weitere Einsätze ausgleichen wollen.
- Regelmäßig Pausen einlegen.
- Nicht unter Stress, Erschöpfung oder unter Einfluss von Alkohol und anderen Substanzen spielen.
- Kein Geld für das Spiel leihen.
Folgende Beobachtungen können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten:
- Die Einsätze steigen, um die gewohnte Wirkung zu erzielen.
- Gespielt wird vor allem, um Verluste zurückzuholen.
- Für das Spiel werden Kredite oder private Darlehen aufgenommen.
- Umfang und Dauer des Spiels werden vor dem Umfeld verborgen.
- Arbeit, Ausbildung oder Beziehungen leiden unter dem Spiel.
- Versuche, das Spiel zu unterbrechen, führen zu Gereiztheit.
- Das Spiel dient dem Ausweichen vor Problemen.
- Die Kontrolle über die Spielzeit geht verloren.
Instrumente zur Selbstkontrolle
Die mobile Anwendung der Plattform stellt Limits für verantwortungsbewusstes Spiel als integrierte Funktion bereit. Ein gesetztes Limit wirkt für das Konto, dem es zugeordnet ist.
Schutz Minderjähriger
Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren gestattet; gilt im Wohnsitzland eine höhere Altersgrenze, ist diese maßgeblich. Das Alter wird im Rahmen der Verifizierung des Kontos anhand eines Ausweisdokuments geprüft; ohne abgeschlossene Prüfung steht das Angebot nicht uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Konto ist persönlich; pro Person ist nur ein Konto zulässig, und es darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Inhaberin oder der Inhaber des Kontos ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten so aufzubewahren, dass Minderjährige keinen Zugriff darauf erhalten. Das gilt ebenso für Zahlungsmittel: Karten, Bankdaten und Wallet-Zugänge gehören nicht in die Reichweite von Kindern und Jugendlichen. Einzahlungen dürfen ausschließlich über Zahlungsmittel erfolgen, die auf den eigenen Namen laufen; Zahlungen über Dritte sind ausgeschlossen. Auf Geräten, die auch von Minderjährigen genutzt werden, können Programme zur elterlichen Kontrolle den Aufruf von Glücksspielangeboten einschränken. Wird ein Konto von mehreren Personen genutzt oder werden unrichtige Angaben gemacht, kann der Betreiber sämtliche betroffenen Konten schließen und Auszahlungen stornieren.
Hilfe und Beratung
Fragen zum eigenen Spielverhalten nimmt der Support unter [email protected] sowie über den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat entgegen. Unabhängige Beratungs- und Krisendienste bieten darüber hinaus vertrauliche Unterstützung für Betroffene und für Angehörige; eine Kontaktaufnahme dorthin ist ohne Beteiligung des Betreibers möglich.
Angaben, die im Zusammenhang mit Maßnahmen zur Selbstbeschränkung anfallen, werden vertraulich behandelt.